Seit 2011 ist fritzoffice einer von wenigen „Canon Gold Partnern“ in Deutschland.
Das japanische Unternehmen honoriert mit diesem Titel hervorragende Leistungen im Technischen Kundenservice sowie im Verkauf von Kopier- und Drucksystemen aus dem gesamten Canon Produktportfolio. Schon seit 1998 ist fritzoffice offizieller Partner von Canon Deutschland.
Service und Kundendienst werden bei uns aus Tradition groß geschrieben. Unser Hauptaugenmerk liegt auf kurzen Reaktionszeiten, damit Ausfallzeiten bei unseren Kunden nicht länger dauern als nötig. Fehlermeldungen erreichen unsere Servicemitarbeiter auf deren Smartphones. So gelangt die Meldung einer Störung direkt zum richtigen Ansprechpartner und kann sofort bearbeitet werden. Um vor Ort möglichst effizient vorgehen zu können, führen wir ein großes Ersatzteillager mit Toner und Trommeln für sämtliche Canon Kopier- und Drucksysteme.
Zu unseren Kunden zählen Dienstleister, wie Copy-Shops, Druckereien, Gemeinde- und Stadtverwaltungen, Landratsämter, Krankenhäuser, Rechtsanwälte, Steuerberater und viele Unternehmen aus den unterschiedlichsten Bereichen von Industrie und Handel. Ob klein oder groß, jeder ist willkommen.